قوانین و مقررات سرویس های میزبان پک

مقدمه: با خرید، استفاده یا دسترسی به هر یک از خدمات میزبان پک، شما به عنوان “مشترک” به طور قطعی و بدون قید و شرط، تمامی مفاد این توافقنامه را می پذیرید. این سند یک قرارداد الزام‌آور حقوقی بین شما و میزبان پک است. در صورت عدم توافق با هر بخشی از این قوانین، تنها راه حل، قطع فوری استفاده از خدمات و لغو حساب کاربری شماست.

بخش 1: پذیرش قطعی قوانین

الف. پذیرش بدون قید و شرط:
خرید هر یک از خدمات میزبان پک، به منزله امضای الکترونیکی و پذیرش کامل و بی قید و شرط کلیه قوانین، سیاست ها و توافقنامه های مندرج در این صفحه و صفحات مرتبط (از جمله سیاست حریم خصوصی) توسط مشترک است. این پذیرش فوری و از زمان خرید صورت می گیرد. مشترک متعهد می شود در صورت خرید خدمات برای شخص ثالث (اعم از حقیقی یا حقوقی)، کلیه این قوانین را به طور کامل به ایشان ابلاغ و انتقال دهد و مسئولیت هرگونه تخلف توسط آن شخص ثالث، مستقیماً بر عهده مشترک (خریدار اصلی) خواهد بود.

ب. اهلیت و صحت اطلاعات:
مشترک تضمین می کند که:

• به سن قانونی 18 سال تمام رسیده است.

• کلیه اطلاعات ارائه شده در هنگام ثبت نام (شامل نام، نشانی، تلفن و ایمیل) صحیح، کامل و به روز است.

• در صورت تغییر هر یک از اطلاعات تماس، بلافاصله نسبت به بروزرسانی آن در پنل کاربری اقدام می کند. میزبان پک مسئولیتی در قبال عدم دریافت اطلاعیه‌ها به دلیل اطلاعات نادرست یا کهنه بر عهده نمی گیرد.

• در صورتی که نماینده یک شرکت یا نهاد است، از اختیارات قانونی لازم برای انعقاد این قرارداد برخوردار است.

پ. حق تغییر خدمات و قوانین به صلاحدید میزبان پک:
میزبان پک به منظور ارتقای کیفیت، امنیت و پایداری خدمات، حق کامل و انحصاری را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمان و بدون نیاز به اطلاع رسانی قبلی، نسبت به اعمال تغییرات در سخت افزار، نرم افزار، پیکربندی شبکه و یا خود خدمات اقدام نماید. همچنین میزبان پک می تواند این توافقنامه و سایر سیاست ها را در هر زمان و به صلاحدید خود ویرایش کند. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قطعی نسخه جدید قوانین است.

ت. اطلاع رسانی تغییرات:
میزبان پک می تواند تغییرات عمده در قوانین را از طریق انتشار اطلاعیه در وب سایت یا ارسال ایمیل اطلاع رسانی نماید، اما این اقدام یک تعهد نیست. مسئولیت نهایی بررسی دوره‌ای قوانین بر عهده مشترک است. آخرین نسخه قوانین همواره در آدرس mizbanpack.com/terms-of-service قابل دسترسی است.

ث. قوانین خاص دامنه:
ثبت، تمدید یا انتقال هر گونه دامنه از طریق میزبان پک، به معنای پذیرش کامل قوانین ثبت دامنه میزبان پک و نیز قوانین سازمان های بین المللی (مانند ICANN) یا ملی (مانند نیک) است.

بخش 2: محدودیت ها و استفاده غیرمجاز از خدمات

مشترک متعهد می شود که از خدمات میزبان پک صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات اعلامی از سوی مراجع ذی صلاح (مانند ستاد تنظیم مقررات، وزارت صنعت و…) استفاده نماید.

میزبان پک هیچ گونه نظارت اولیه‌ای بر محتوای میزبانی شده توسط مشترکین ندارد، اما این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت مشاهده یا گزارش هرگونه استفاده غیرمجاز، بلافاصله و بدون نیاز به هیچ گونه اخطار قبلی، خدمات مشترک را به طور کامل یا частиی تعلیق (Suspend) یا خاتمه (Terminate) دهد. در این موارد:

• هیچ گونه وجهی به مشترک عودت داده نخواهد شد.

• میزبان پک می تواند به صلاحدید خود، محتوای متخلف را حذف، ویرایش یا مسدود نماید.

• میزبان پک هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از تعلیق یا خاتمه خدمات ندارد.

مصادیق استفاده غیرمجاز شامل موارد زیر است (لیست غیر exhaustive است):

• میزبانی یا توزیع محتوای غیراخلاقی، مخالف عفت عمومی یا قوانین جمهوری اسلامی ایران.

• ارسال هرزنامه (Spam)، فیشینگ، کلاهبرداری.

• اسکن پورت، تست نفوذ و هرگونه فعالیت مخرب امنیتی.

• نقض قوانین کپی رایت.

• استفاده از اسکریپت های لیچ، اسکریپت های اتوماسیون تلگرام/اینستاگرام و سایر ربات های شبکه های اجتماعی.

• راه اندازی آپلود سنتر، شبکه اجتماعی، چت روم یا خبرخوان بر روی هاست اشتراکی.

• بارگذاری فایل های آلوده به بدافزار.

بخش 3: پرداخت، تمدید و سیاست های مالی

الف. پرداخت و تطابق سرویس:
مسئولیت تطبیق سرویس خریداری شده با نیازهای مشترک، کاملاً بر عهده خود وی است. فرآیند تحویل سرویس به صورت خودکار انجام می شود.

ب. طرح های تخفیفی و هدایا:
تخفیف ها و هدایا (مانند دامنه رایگان، SSL رایگان و…) به عنوان یک امتیاز و به صورت کاملاً اختیاری از سوی میزبان پک اعطا می شوند. در صورت استفاده از این طرح ها و سپس درخواست “تنزیل سرویس” (Downgrade) یا لغو سرویس، میزبان پک حق دارد کل مبلغ تخفیف های اعطا شده و ارزش هدایا را به صورت ریالی محاسبه و از اعتبار حساب کاربری یا مبلغ قابل عودت، کسر نماید. مشترک به هیچ وجه حق درخواست عودت وجه هدایا یا تخفیف ها را ندارد.

پ. تمدید خودکار دامنه:
سرویس تمدید خودکار دامنه یک سرویس ارزش افزوده و به عنوان “حسن نیت” است و میزبان پک هیچ تعهدی در قبال فعال بودن آن یا ارسال یادآوری (از طریق ایمیل یا SMS) ندارد. در صورت فعال بودن این قابلیت و وجود اعتبار کافی در حساب کاربری، دامنه به صورت خودکار تمدید می شود و این عمل قطعی و غیرقابل برگشت است. مسئولیت غیرفعال کردن این قابلیت برای دامنه های غیرمورد نیاز، کاملاً بر عهده مشترک است.

ت. تمدید سرویس های میزبانی و سرور:
مشترک موظف است صورتحساب های خود را تا تاریخ سررسید پرداخت نماید. در صورت عدم تمدید به موقع:

• سرویس بلافاصله پس از تاریخ انقضا مسدود می شود.

• میزبان پک می‌تواند اطلاعات را حداکثر به مدت 4 روز نگهداری کند، اما هیچ تعهد و تضمینی در این زمینه وجود ندارد و ممکن است اطلاعات بلافاصله حذف شوند.

• پس از انقضای این مهلت، اطلاعات به طور کامل و غیرقابل بازیابی حذف خواهند شد.

• ارسال ایمیل یا SMS یادآوری، یک خدمت اختیاری است و میزبان پک مسئولیتی در قبال عدم دریافت آن ندارد.

ث. فعال‌سازی مجدد سرویس منقضی شده:
در صورت مسدود شدن سرویس به دلیل عدم تمدید، تنها راه فعال‌سازی مجدد، پرداخت کامل صورتحساب مربوطه است. هیچ درخواست دیگری از قبیل “دریافت فایل”، “دریافت بکاپ”، “تمدید نکردن” و… قابل پذیرش نیست. دسترسی به سرویس تنها پس از پرداخت کامل برقرار می‌شود.

ج. شرایط انسداد سرویس:
در صورت مسدود شدن سرویس (به هر دلیلی)، امکان تغییر دوره پرداخت (مثلاً از سالانه به ماهانه) یا Downgrade پلن سرویس وجود ندارد.

بخش 4: سیاست های مصرف منابع (سیاست استفاده منصفانه – Fair Use Policy)

الف. مفهوم “نامحدود” (Unlimited):
واژه “نامحدود” در سرویس های میزبان پک به معنای “بی نهایت” نیست، بلکه به معنای “فاقد محدودیت از پیش تعیین شده در پنل کاربری” است. کلیه سرویس های “نامحدود” تحت “سیاست استفاده منصفانه” ارائه می شوند. میزبان پک حق انحصاری دارد که در صورت مصرف غیرمعقول، غیرمتعارف یا ایجاد اختلال برای سایر کاربران توسط یک مشترک، بدون اخطار قبلی، سرویس وی را مسدود یا محدود کند. سرویس های اشتراکی مخصوص کسب و کارهای کوچک و نوپاست و مشترکین با رشد ترافیک و منابع، ملزم به ارتقاء به سرویس های اختصاصی تر (هاست نیمه اختصاصی، سرور مجازی و…) هستند.

ب. محدودیت های مصرف:

• فضای ذخیره‌سازی: فضای هاست “نامحدود” تنها برای فایل های مرتبط با وب سایت مجاز است. استفاده از آن به عنوان آرشیو فایل، انبار پشتیبان (Backup)، آرشیو ایمیل یا میزبانی فایل های رسانه ای حجیم (مانند ویدیو) مجاز نیست. میزبان پک می تواند این گونه فایل ها را بدون اطلاع قبلی حذف کند.

• پایگاه داده (MySQL): ایجاد تعداد زیادی دیتابیس مجاز است، اما اگر حجم یک دیتابیس از حد معقول (مثلاً ۵۰۰ مگابایت) فراتر رود یا تعداد رکوردها (Inodes) باعث اختلال در عملکرد سرور شود، میزبان پک می تواند بدون اخطار، دیتابیس یا جداول مربوطه را حذف یا سرویس را مسدود کند.

• ایمیل: سرویس ایمیل برای تبادلات معمول تجاری است و استفاده برای ارسال انبوه ایمیل (Email Marketing) یا اسپم ممنوع است. تحویل ایمیل در هاست اشتراکی تضمین شده نیست و میزبان پک مسئولیتی در قبال عدم تحویل یا رفتن به Spam ندارد.

پ. منابع پردازشی (CPU/RAM):
در سرویس های اشتراکی، منابع پردازشی به صورت “غیرگارانتی” (Burstable) ارائه می شود. عدد اعلام شده، حداکثر مصرف لحظه‌ای مجاز است، نه یک مقدار دائم. مصرف مداوم و بالا منجر به مسدودسازی سرویس می شود. همچنین، میزبان پک در شرایط “فورس ماژور” مانند کمبود برق در کشور یا گرمای بیش از حد دیتاسنتر، حق دارد منابع سرویس های اشتراکی را به منظور پایداری کلی کاهش دهد.

بخش 5: پشتیبان گیری (Backup)

مشترک به طور قطع می پذیرد که مسئولیت اصلی و نهایی پشتیبان گیری از داده های خود بر عهده اوست.

• سرویس پشتیبان گیری هفتگی یا ماهانه میزبان پک یک خدمت ارزش افزوده و غیرتضمینی است.

• میزبان پک هیچ گونه تعهدی در قبال صحت، سلامت، کامل بودن یا وجود این پشتیبان ها ندارد.

• پشتیبان ها حداکثر تا 4 روز پس از انقضای سرویس نگهداری می شوند و پس از آن حذف می گردند.

• میزبان پک تنها در زمانی که سرویس فعال است، در صورت درخواست، ممکن است پشتیبان را در اختیار مشترک قرار دهد و این امر می تواند مستلزم پرداخت هزینه باشد.

• از سرویس هایی با حجم بسیار بالا (مثلاً بیش از ۳۰ گیگابایت) ممکن است به طور منظم پشتیبان گیری صورت نگیرد.

بخش 6: تعهدات نمایندگان و فروشندگان (Resellers)

نمایندگان میزبان پک:

• متعهد می شوند کلیه قوانین میزبان پک را به مشتریان نهایی خود ابلاغ و الزام به رعایت آن را از ایشان بگیرند.

• مسئولیت کامل تخلفات و خسارات ناشی از مشتریان نهایی خود را می پذیرند.

• در صورت تخلف توسط یک مشتری نهایی، کل سرویس نمایندگی (شامل تمامی مشتریانش) ممکن است بدون اخطار مسدود شود.

• مجاز به تغییر، الحاق یا حذف هیچ یک از قوانین میزبان پک در قراردادهای خود با مشتریان نهایی نیستند.

• مسئولیت کامل پشتیبانی فنی و مالی از مشتریان نهایی خود را بر عهده دارند.

بخش 7: سرویس های سرور مجازی و اختصاصی

• مسئولیت نصب، تنظیم، امنیت و نگهداری سیستم عامل و نرم افزارها بر عهده مشترک است.

• میزبان پک از داده های روی سرورهای مجازی و اختصاصی پشتیبان گیری نمی کند.

• در سرویس های “مدیریت شده”، نصب اولیه کنترل پنل و کانفیگ پایه انجام می شود، اما هرگونه تغییر بعدی توسط مشترک، مسئولیت میزبان پک را سلب می کند و در صورت نیاز به بازسازی، هزینه جداگانه ای دریافت می شود.

• در صورت مفقودی دسترسی (Root/Administrator)، میزبان پک مسئولیتی برای بازیابی آن ندارد و ممکن است تنها راه حل، نصب مجدد سیستم عامل (و حذف تمام داده ها) باشد.

بخش 8: جریمه و خسارت

در صورت ایجاد خسارت به میزبان پک یا سایر مشتریان به دلیل تخلف مشترک (مانند ارسال اسپم شدید که منجر به مسدود شدن IP سرور توسط دیتاسنتر شود)، میزبان پک می تواند علاوه بر تعلیق سرویس، مبلغی را به عنوان جریمه و جبران خسارت از مشترک مطالبه نماید.

بخش 9: سایر مقررات

الف. تعهدات اخلاقی و برخورد با پرسنل:
هرگونه توهین، فحاشی، تهدید، ایجاد مزاحمت یا هتک حرمت نسبت به هر یک از کارکنان یا مدیران میزبان پک (از طریق تیکت، تلفن، ایمیل یا شبکه های اجتماعی)، منجر به مسدودسازی فوری و قطعی کلیه سرویس های مشترک خواهد شد. در این صورت:

• هیچ گونه وجهی عودت داده نمی شود.

• میزبان پک می تواند از مشترک متخلف به صورت قانونی شکایت کند و کلیه هزینه های دادرسی و خسارات وارده را از وی مطالبه نماید.

• داده های مشترک تنها در صورت درخواست مراجع قضایی و در قالب دیسک (با دریافت هزینه) تحویل خواهد شد.

ب. اعتبار حساب کاربری:
هرگونه اعتبار بازگشته به حساب کاربری (به هر دلیل)، تنها و منحصراً برای خرید مجدد همان سرویس قبلی قابل استفاده است. استفاده از این اعتبار برای خرید سایر سرویس ها ممنوع است و در صورت تخلف، میزبان پک می تواند موجودی حساب را صفر و حساب را مسدود نماید.

پ. انتقال سرویس:
در صورت انتقال مالکیت سرویس به شخص ثالث، شخص جدید ملزم به پذیرش کامل قوانین میزبان پک است. مسئولیت ابلاغ این قوانین به عهده انتقال دهنده (مشترک قبلی) است.

ت. تقسیم سرویس و فوت مشترک:
در صورت فوت مشترک حقیقی یا انحلال مشترک حقوقی، میزبان پک تا زمان تعیین تکلیف قانونی و ارائه اسناد محکمه‌پسند توسط ذی نفعان، حق دارد سرویس را مسدود نگه دارد و هیچ مسئولیتی در قبال دسترسی به داده ها ندارد.

ث. محدودیت جغرافیایی و اشخاص ممنوعه:
اتباع و ساکنین کشورهایی که تحت تحریم های ایران هستند یا استفاده از خدمات توسط قوانین آنها ممنوع است، مجاز به استفاده از خدمات میزبان پک نیستند. استفاده آنان به معنای پذیرش تمام مسئولیت ها توسط خودشان است.

نام و نشان تجاری:

ماده ۱: هدف از نمایش برندها و علائم تجاری
میزبان‌پک ممکن است در بخش‌هایی از وب‌سایت خود از نام، لوگو، یا علائم تجاری شرکت‌ها و برندهای شناخته‌شده استفاده نماید. هدف از این امر صرفاً بهبود طراحی ظاهری (UI/UX)، ارتقاء تجربه کاربری، بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO)، و نمایش نمونه‌هایی از صنایع و خدمات مشابه است.

ماده ۲: عدم وجود هرگونه همکاری یا وابستگی
استفاده از نام یا نشان تجاری برندها به هیچ عنوان به معنای وجود رابطه همکاری، نمایندگی، شراکت، حمایت، یا تأیید رسمی میان میزبان‌پک و آن برندها نیست. هرگونه برداشت یا تفسیر مغایر با این واقعیت، فاقد وجاهت قانونی است و مسئولیت ناشی از چنین برداشت‌هایی بر عهده شخص مدعی خواهد بود.

ماده ۳: منع تفسیر نادرست و ادعاهای غیرواقعی
هرگونه ادعا مبنی بر فریب، تحریک به خرید، یا ایجاد تصور نادرست از همکاری میان میزبان‌پک و سایر برندها، مردود و غیرقابل استناد است.
کاربران موظف‌اند پیش از هرگونه تصمیم‌گیری یا اقدام تجاری، استعلام رسمی از طریق تیکت پشتیبانی دریافت نمایند. اطلاعات موجود در صفحات وب‌سایت، صرفاً جنبه طراحی و اطلاع‌رسانی عمومی دارد و قابل استفاده در هیچ مرجع قضایی یا اداری به عنوان مدرک همکاری نیست.

ماده ۴: مسئولیت قانونی در برابر سوء‌تعبیر و نشر اکاذیب
هرگونه سوء‌استفاده از محتوای وب‌سایت، تفسیر شخصی، یا نشر ادعاهای نادرست در خصوص همکاری میزبان‌پک با سایر برندها، مصداق نشر اکاذیب و تشویش اذهان عمومی محسوب می‌شود و مطابق با مواد ۶۹۸ و ۷۴۶ قانون مجازات اسلامی (بخش تعزیرات و جرائم رایانه‌ای)، پیگرد قانونی خواهد داشت.

ماده ۵: نحوه استعلام همکاری‌های رسمی
تنها مرجع معتبر جهت تأیید همکاری‌های رسمی میزبان‌پک، سامانه پشتیبانی این مجموعه است. هیچ‌یک از تصاویر، لوگوها یا طراحی‌های درج‌شده در وب‌سایت به معنای تأیید یا وابستگی تجاری نیست و نباید مبنای قضاوت یا تصمیم‌گیری قرار گیرد.«هرگونه تفسیر، استنباط، یا ادعای شخصی در خصوص همکاری میزبان‌پک با سایر برندها، فاقد اعتبار قانونی بوده و در صورت طرح عمومی یا رسانه‌ای، پیگرد قضایی در پی خواهد داشت.»

تأکید نهایی: با کلیک بر روی “ثبت نام کنید در صفحه ثبت نام کنید – میزبان پک“، شما به صورت الکترونیکی این توافقنامه را امضا و تأیید می کنید که آن را به طور کامل خوانده، فهمیده و بدون قید و شرط می پذیرید. ادامه استفاده از خدمات، حتی بدون مطالعه این قوانین، به منزله پذیرش کامل آن است.