آموزش رفع خطای Your connection is not private

اگر هنگام ورود به یک سایت با صفحه قرمز رنگ و پیام Your connection is not private مواجه شده‌اید، نگران نباشید. این خطا همیشه به معنای هک شدن یا خطر امنیتی نیست.

در این راهنما یاد می‌گیرید:

1. اگر فقط بازدیدکننده سایت هستید چه کار کنید
2. اگر مدیر سایت هستید چطور مشکل SSL را برطرف کنید
3. چه زمانی باید سایت را ترک کنید و اطلاعات خود را وارد نکنید

نکته مهم: در بیش از نیمی از موارد، مشکل با تنظیم صحیح ساعت سیستم یا تمدید SSL حل می‌شود.

ابتدا مشخص کنید در کدام گروه قرار دارید

من فقط کاربر سایت هستم

اگر صاحب سایت نیستید و فقط می‌خواهید وارد یک وب‌سایت شوید، بخش اول را مطالعه کنید.

من مدیر سایت هستم

اگر به هاست، سی‌پنل یا دایرکت ادمین دسترسی دارید، مستقیماً به بخش دوم بروید.

بخش اول: رفع خطای Your connection is not private برای کاربران عادی

وقتی این خطا نمایش داده می‌شود، مرورگر نمی‌تواند اعتبار گواهی امنیتی سایت را تأیید کند.

اما قبل از اینکه سایت را مقصر بدانید، این ۴ راهکار ساده را امتحان کنید.

راه‌حل ۱: تاریخ و ساعت سیستم را بررسی کنید

 مهم‌ترین و رایج‌ترین دلیل بروز این خطا

اگر ساعت یا تاریخ سیستم اشتباه باشد، مرورگر تصور می‌کند گواهی امنیتی سایت معتبر نیست.

در ویندوز

1. روی ساعت پایین صفحه راست‌کلیک کنید.

2. روی Adjust date and time کلیک کنید.

3. گزینه‌های زیر را فعال کنید:

   • Set time automatically

   • Set time zone automatically

4. سیستم را یک بار ری‌استارت کنید.

در بسیاری از موارد مشکل در همین مرحله برطرف می‌شود.

راه‌حل ۲: کش و کوکی مرورگر را پاک کنید

گاهی مرورگر نسخه قدیمی گواهی سایت را ذخیره کرده است.

1. کلیدهای Ctrl + Shift + Delete را فشار دهید.

2. بازه زمانی را روی All Time قرار دهید.

3. گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:

   • Cookies and other site data

   • Cached images and files

4. روی Clear data کلیک کنید.

راه‌حل ۳: VPN یا پروکسی را غیرفعال کنید

برخی VPNها باعث اختلال در بررسی گواهی SSL می‌شوند.

• VPN را خاموش کنید.

• مرورگر را ببندید و دوباره باز کنید.

• سایت را مجدداً بررسی کنید.

راه‌حل ۴: آنتی‌ویروس را موقتاً غیرفعال کنید

برخی آنتی‌ویروس‌ها مانند:

• Avast

• Kaspersky

• ESET

• Bitdefender

اتصال HTTPS را بررسی می‌کنند و ممکن است باعث نمایش این خطا شوند.

اگر پس از غیرفعال کردن موقت آنتی‌ویروس خطا برطرف شد، قابلیت HTTPS Scanning را در تنظیمات آن خاموش کنید.

چه زمانی نباید روی «Proceed» کلیک کنید؟

اگر این خطا را در سایت‌های زیر مشاهده کردید، صفحه را ببندید:

1. درگاه‌های پرداخت
2. بانک‌ها
3. سرویس‌های ایمیل
4. فروشگاه‌های اینترنتی
5. شبکه‌های اجتماعی

در این سایت‌ها وارد کردن رمز عبور یا اطلاعات بانکی می‌تواند خطرناک باشد.

بخش دوم: رفع خطا برای مدیران سایت

اگر مالک سایت هستید، تقریباً همیشه مشکل به SSL یا تنظیمات سرور مربوط می‌شود.

قبل از هر کاری این سه مورد را بررسی کنید.

۱. آیا SSL منقضی شده است؟

این شایع‌ترین علت خطا برای مدیران سایت است.

در cPanel

Security → SSL/TLS

در DirectAdmin

SSL Certificates

اگر تاریخ گواهی گذشته است، آن را تمدید یا مجدداً صادر کنید.

۲. آیا SSL تمام نسخه‌های دامنه را پوشش می‌دهد؟

مثال:

SSL فقط برای:

example.com

نصب شده است.

اما کاربران از طریق:

www.example.com

وارد سایت می‌شوند.

در این حالت مرورگر خطا نمایش می‌دهد.

راه‌حل: گواهی را برای هر دو نسخه دامنه صادر کنید.

۳. آیا سایت Mixed Content دارد؟

گاهی سایت با HTTPS باز می‌شود اما فایل‌هایی مانند:

• تصاویر

• فایل‌های CSS

• فایل‌های JavaScript

هنوز از طریق HTTP بارگذاری می‌شوند.

این موضوع باعث هشدارهای امنیتی مرورگر می‌شود.

برای سایت‌های وردپرسی می‌توانید از افزونه Really Simple SSL استفاده کنید.

چک‌ لیست سریع رفع خطا

برای کاربران

تنظیم ساعت و تاریخ
پاک کردن کش مرورگر
غیرفعال کردن VPN
بررسی آنتی‌ویروس

برای مدیران سایت

بررسی تاریخ انقضای SSL
بررسی پوشش دامنه و www
فعال بودن HTTPS Redirect
رفع Mixed Content
بررسی تنظیمات سرور و گواهی ریشه