آموزش تمدید سرویس هاست؛ راهنمای تمدید هاست
چه زمانی میتوان سرویس هاست را تمدید کرد؟
دکمه تمدید سرویس از ۷ روز مانده به تاریخ سررسید فعال میشود. برای دیدن تاریخ سررسید، وارد پنل شوید و بخش «سرویسهای من» را باز کنید.
- چه زمانی میتوان سرویس هاست را تمدید کرد؟
- مرحله اول: ورود به ناحیه کاربری
- مرحله دوم: باز کردن بخش سرویسهای من
- مرحله سوم: بررسی سرویس و تاریخ سررسید
- مرحله چهارم: کلیک روی تمدید سرویس
- مرحله پنجم: تأیید مبلغ و چرخه پرداخت
- مرحله ششم: بررسی موجودی حساب
- مرحله هفتم: پرداخت و تمدید سرویس
- مرحله هشتم: اطمینان از تمدید موفق
- اگر سرویس تعلیق شده باشد چه کار کنیم؟
- اگر دکمه تمدید سرویس نمایش داده نشد
- اگر پرداخت انجام نشد
- سؤالات متداول تمدید هاست
- آیا تمدید هاست از بخش دامنهها انجام میشود؟
- هزینه تمدید از کجا پرداخت میشود؟
- آیا بعد از تمدید، فایلهای سایت حذف میشوند؟
- خلاصه مراحل تمدید سرویس هاست
مرحله اول: ورود به ناحیه کاربری
- به صفحه ورود میزبان پک بروید.
- ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
- روی «ورود به پنل» کلیک کنید.
مرحله دوم: باز کردن بخش سرویسهای من
- در منوی پنل روی «سرویسهای من» کلیک کنید.
- فهرست سرویسهای خود را ببینید.
- سرویسی را پیدا کنید که میخواهید تمدید شود.
مرحله سوم: بررسی سرویس و تاریخ سررسید
در کارت سرویس، نام پلن، دامنه، وضعیت سرویس، تاریخ تمدید بعدی و مبلغ تمدید نمایش داده میشود. قبل از کلیک، مطمئن شوید دامنه مربوط به همان سایت شماست.
| مورد | کاری که باید انجام دهید |
|---|---|
| نام پلن | بررسی کنید سرویس درست را انتخاب کردهاید. |
| دامنه | دامنه سایت را با سرویس مقایسه کنید. |
| تمدید بعدی | تاریخ سررسید را بررسی کنید. |
| مبلغ تمدید | هزینه نمایشدادهشده را بررسی کنید. |
مرحله چهارم: کلیک روی تمدید سرویس
اگر سرویس در بازه مجاز تمدید باشد، دکمه «تمدید سرویس» در کارت سرویس نمایش داده میشود. روی همین دکمه کلیک کنید.
مرحله پنجم: تأیید مبلغ و چرخه پرداخت
پنجره تأیید، مبلغ تمدید و چرخه پرداخت سرویس را نمایش میدهد. مبلغ و نام سرویس را دوباره بررسی کنید و در صورت صحیحبودن، پرداخت را تأیید کنید.
هزینه تمدید سرویس از اعتبار حساب پنل کسر میشود؛ بنابراین قبل از تأیید، موجودی حساب باید برای پرداخت کافی باشد.
مرحله ششم: بررسی موجودی حساب
اگر اعتبار حساب کمتر از مبلغ تمدید باشد، تمدید انجام نمیشود و ابتدا باید حساب خود را شارژ کنید. از منوی پنل وارد بخش «کیف پول» شوید و حساب را به اندازه مبلغ موردنیاز شارژ کنید.
مرحله هفتم: پرداخت و تمدید سرویس
پس از کافیبودن اعتبار، تأیید نهایی را انجام دهید. مبلغ تمدید از اعتبار حساب کسر میشود و تاریخ سررسید سرویس به دوره بعد منتقل خواهد شد.
مرحله هشتم: اطمینان از تمدید موفق
- دوباره به بخش «سرویسهای من» بروید.
- همان سرویس را باز کنید.
- تاریخ «تمدید بعدی» را بررسی کنید.
- مطمئن شوید وضعیت سرویس «فعال» است.
اگر سرویس تعلیق شده باشد چه کار کنیم؟
اگر تاریخ سررسید گذشته و سرویس تعلیق شده باشد، دکمه «پرداخت و فعالسازی» نمایش داده میشود. با داشتن اعتبار کافی، روی آن کلیک و پرداخت را تأیید کنید. پس از پرداخت، سرویس برای بازگشایی به فرایند آمادهسازی میرود.
اگر دکمه تمدید سرویس نمایش داده نشد
- بررسی کنید تا تاریخ سررسید کمتر از ۷ روز باقی مانده باشد.
- مطمئن شوید سرویس فعال و قابل تمدید است.
- صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، از بخش «پشتیبانی» تیکت ارسال کنید.
اگر پرداخت انجام نشد
موجودی کیف پول، مبلغ تمدید و وضعیت حساب را بررسی کنید. اگر مبلغ کسر شد اما تاریخ تمدید تغییر نکرد، از پرداخت دوباره خودداری کنید و شماره فاکتور یا رسید را برای پشتیبانی ارسال کنید.
سؤالات متداول تمدید هاست
آیا تمدید هاست از بخش دامنهها انجام میشود؟
خیر. تمدید هاست از بخش «سرویسهای من» انجام میشود. بخش دامنهها فقط برای تمدید دامنه است.
هزینه تمدید از کجا پرداخت میشود؟
هزینه تمدید سرویس از اعتبار حساب پنل کسر میشود.
آیا بعد از تمدید، فایلهای سایت حذف میشوند؟
تمدید سرویس برای ادامه فعالبودن همان سرویس است؛ بااینحال همیشه از فایلها و دیتابیس سایت نسخه پشتیبان داشته باشید.
خلاصه مراحل تمدید سرویس هاست
- ورود به ناحیه کاربری.
- بازکردن «سرویسهای من».
- انتخاب سرویس و بررسی تاریخ سررسید.
- کلیک روی «تمدید سرویس».
- بررسی مبلغ و چرخه پرداخت.
- اطمینان از کافیبودن اعتبار حساب.
- تأیید پرداخت.
- بررسی تاریخ تمدید جدید.
