خطای 500 درست مثل یک حوضه تاریک و عمیق است که وقتی شما به آن برمی‌خورید، همه چیز به نظر می‌رسد که ناپدید شده است. اما این خطا، اغلب در بدترین زمان‌ها پدیدار می‌شود، به ویژه زمانی که شما به دنبال اتصال با مشتریانتان هستید. این می‌تواند باعث از دست رفتن مشتریان، بازدیدکنندگان و حتی زیان‌آور برای برند شما باشد.
وقتی شما یک فروشگاه آنلاین دارید، هر ثانیه ارزشمند است و هر لحظه از ارتباط قطعی با مشتریان، فرصتی از دست رفته است. به همین دلیل، خطای 500 می‌تواند وحشتناک باشد. اما نگران نباشید، ما در اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم تا دوباره سایت خود را آنلاین کنید و به کار خود ادامه دهید.
خطای Internal Server 500
خطای Internal Server 500 یکی از مهلک‌ترین پیام‌هایی است که می‌توانید در حین مرور وب‌سایت‌ها تجربه کنید. این خطا نشان‌دهنده وقوع یک مشکل جدی در سرور می‌باشد که باعث عدم توانایی در تکمیل درخواست شما می‌شود.
وقتی مرورگر شما کد وضعیت 500 را دریافت میکند، به این معناست که سرور در حین پردازش درخواست شما با مشکلی روبرو شده است. اما این پیام خطا به طور دقیق توضیحی از مشکل ارائه نمی‌دهد و فقط اطلاعات محدودی را برای شما نشان می‌دهد.
این خطا ممکن است به شکل‌های مختلفی نمایش داده شود، از جمله:
- 500 Internal Server Error
- HTTP 500
- Internal Server Error
- HTTP 500 – Internal Server Error
- 500 Error
- HTTP Error 500
- 500 – Internal Server Error
- 500 Internal Server Error. Sorry something went wrong
- 500 That’s an error. There was an error. Please try again later. That’s all we know
- The website cannot display the page – HTTP 500
- Is currently unable to handle this request. HTTP ERROR 500
در صورت مواجهه با این خطا، معمولاً تنها راهکار موجود این است که با مدیر سرور یا تیم پشتیبانی وب‌سایت تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. آنها می‌توانند اطلاعات بیشتری در مورد علت وقوع مشکل را فراهم کنند و کمک کنند تا مشکل برطرف شود. همچنین گزارش‌های خطای سرور (log) ممکن است اطلاعات اضافی در این زمینه فراهم کنند که به تشخیص و رفع مشکل کمک کند.
مروگرهایی که خطای 500 رو تشخیص میدن
| دسکتاپ | موبایل | |
|---|---|---|
| Chrome | بله | بله |
| Edge | بله | بله |
| Firefox | بله | بله |
| Opera | بله | بله |
| Safari | بله | بله |
| Chrome Android | بله | بله |
| Firefox for Android | بله | بله |
| Opera Android | بله | بله |
| Safari on iOS | بله | بله |
| Samsung Internet | بله | بله |
| WebView Android | بله | بله |
مطمین باشید خطای 500 شما یکی از موارد پایین هست به ترتیب انجام بدید مشکلتون 100% رفع میشه
روش‌های رفع خطای ۵۰۰ در سایت
- ریفرش صفحه: اولین راه‌حل برای برطرف کردن خطای ۵۰۰ این است که صفحه را مجدداً بارگذاری کنید. گاهی اوقات، این خطا به دلایل فنی کوتاه‌مدتی رخ می‌دهد و با رفرش کردن صفحه برطرف می‌شود.
- پاک کردن کش و کوکی مرورگر: پاک کردن کش و کوکی‌های مرورگر می‌تواند به حل مشکل کمک کند، زیرا اغلب خطاها از نتایج کش مرورگر ممکن است به وجود بیاید.
- بررسی لاگ سرور: بررسی فایل لاگ سرور می‌تواند اطلاعات مفیدی درباره‌ی مشکل ارائه دهد و به شناسایی علت خطا کمک کند.
- بررسی اتصال به پایگاه داده: خطاهای مربوط به اتصال به پایگاه داده نیز می‌توانند باعث خطای ۵۰۰ شوند. بررسی این اتصالات و رفع مشکلات ممکن است مشکل را حل کند.
- بررسی افزونه‌ها و پوسته‌ها: افزونه‌ها و پوسته‌های نصب شده ممکن است باعث ایجاد خطاها شوند. غیرفعال کردن افزونه‌ها و پوسته‌ها به ترتیب و بررسی و تشخیص عامل مشکل می‌تواند به حل مشکل کمک کند.
- نصب مجدد هسته وردپرس: نصب دوباره هسته وردپرس ممکن است خطاهایی که از این منابع بر می‌آیند را برطرف کند.
- بررسی سطوح دسترسی: تنظیمات نادرست سطوح دسترسی فایل‌ها و پوشه‌ها نیز می‌توانند مشکلاتی را ایجاد کنند. بررسی و تنظیم مجدد این سطوح می‌تواند مشکل را برطرف کند.
- افزایش محدودیت حافظه PHP: افزایش محدودیت حافظه PHP می‌تواند در برخی موارد باعث رفع خطای ۵۰۰ شود.
- ویرایش فایل htaccess: خطاهای مربوط به کدنویسی یا ساختار فایل htaccess نیز ممکن است خطای ۵۰۰ را ایجاد کنند.
- ویروسی بودن سایت: گاهی ممکنه افراد به دلایل مختلف افرونه یا قالب های نال شده استفاده کنند که منجر به ویروسی شده سایت میشه و در کل سرور از اجرای سایت جلوگیری میکند.
- اعلام مشکل به شرکت هاست: در صورتی که همه راه‌حل‌های فوق نتوانستند مشکل را حل کنند، ارتباط با شرکت میزبانی وب جهت رفع مشکل ضروری است.
با این راهنما می‌توانید مشکل خطای ۵۰۰ را تا حد زیادی برطرف کرده و سایت خود را به حالت عادی باز گردانید. سوالی داشتید در قسمت دیدگاه مطرح کنید.